Termini e Condizioni
Le seguenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati dal sito Oltreluna.com e relativi sottodimini da parte dei propri clienti (di qui in avanti indicati genericamente come “il cliente” ) e ne è richiesta la lettura e la presa visione prima di procedere all’acquisto.
Le presenti condizioni possono subire variazioni nel tempo, consigliamo quindi di controllarle nuovamente in caso di successivi acquisti. Informazioni sulla società: Oltreluna.com è un sito commerciale gestito dalla Valdarnoplast SRL P.IVA 01214710509, con sede in via machiavelli 20, 56020 Montopoli Val D’Arno (Pisa);
La Valdarnoplast SRL produce i propri articoli artigianalmente presso il proprio laboratorio di produzione.
Per semplificare il documento che segue, la Valdarnoplast SRL verrà nominata con la voce “Oltreluna.com”.
Descrizioni e immagini:
Tutte le descrizioni per gli articoli presenti nel catalogo on-line, ove presenti, sono accurate ed aggiornate. Le immagini incluse per ogni prodotto sono accurate per quanto possibile, ma possono differire (in modo non significativo) rispetto al prodotto acquistato per esempio nella grandezza, questo perché, per una migliore valutazione dei prodotti offerti, molte immagini sono ingrandite rispetto all‘originale e, quindi, non in scala 1:1.
Accettazione e ordini:
Gli ordini si intendono accettati solo dopo che Oltreluna.com avrà inviato al cliente una e-mail di avvenuta ricezione dell’ordine (generalmente entro 4 ore negli orari di apertura dell’attività).
Disponibilità:
Oltreluna.com si impegna ad inviare gli articoli ordinati nel minor tempo possibile e, comunque, entro i giorni lavorativi specificati nella scheda del prodotto scelto e/0 nella mail di conferma (salvo modifiche richieste dal cliente, personalizzazioni concordate o l’aggiunta di certificazioni internazionali che potrebbero tardarne la spedizione).
Il cliente sarà tempestivamente informato dell‘avvenuta spedizione degli ordini evasi tramite e-mail recante il codice di tracciatura del pacco ove disponibile.
Spedizione e assicurazione:
Oltreluna.com spedisce gratis in tutta Italia e con un contributo di spedizione da concordare volta volta anche nell’Unione Europea ed in molti altri paesi extra UE inclusi gli USA, Cina, Russia, Giappone, Svizzera, Canada. I clienti residenti in paesi ove non si effettuano spedizioni non potranno registrarsi come tali né completare l‘ordine.
Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso specializzato (Gls, DHL, UPS, TNT, Bartolini, Fedex). A spedizione iniziata il cliente potrà controllare in ogni momento la localizzazione geografica del pacco tramite apposita sezione del sito inserendo il codice di tracciatura fornito al momento della spedizione. Per qualsiasi tipologia di spedizione è richiesta la firma per il ritiro da parte di un maggiorenne.
L’indirizzo di spedizione è quello indicato dal cliente in fase di registrazione. Nel caso che l‘indirizzo di spedizione richiesto differisca da quello indicato dal cliente per la fatturazione, Oltreluna.com si riserva il diritto di richiedere al cliente l’invio via fax o via e-mail della fotocopia fronte/retro di un documento di identità e/o di altro documento idoneo a comprovare l’identità e la residenza del medesimo. In nessun caso saranno effettuate spedizioni a caselle postali, mail boxes e simili.
Oltreluna.com declina ogni responsabilità per ritardi nelle spedizioni dovuti ad eventi atmosferici straordinari.
Pagamenti:
Oltreluna.com accetta pagamenti con le modalità PayPal e bonifico bancario: PayPal® Gateway sicuro SSL 128 Tutte le carte accettate da PayPal® Transazioni su server sicuro SSL.
Nessuna informazione sulla carta viene mai in possesso di Oltreluna.com
Bonifico bancario:
Oltreluna.com riceve pagamenti bancari solo sul proprio conto corrente societario: Oltreluna c/o Valdarnoplast srl Banca Popolare ag.S.Croce sull’Arno IT 76 D 05034 71161 0 0000 0145 162 indicando nella causale “Oltreluna-il tuo nome e cognome”
La spedizione della merce avverrà solo a ricezione del pagamento avvenuta.
Per accelerare le procedure di realizzazione il cliente potrà inviare via e-mail copia del bonifico effettuato, il nome della banca che ha emesso il pagamento e il numero di operazione bancaria (CRO)
Resi e diritto di recesso:
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza doverne fornire motivazione entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Il diritto di recesso è subordinato alla sussistenza delle seguenti condizioni :
“I prodotti non devono essere stati utilizzati o indossati e non devono presentare segni di usura, abrasioni, scalfitture o graffi.”
” Il cartellino di accompagnamento ove presente non deve essere separato dall’oggetto.”
” I prodotti devono essere resi nelle confezioni originali.”
Modalità per l‘esercizio del diritto di recesso:
Per ottenere il recesso il cliente dovrà comunicare entro il termine di 10 giorni dal ricevimento del pacco la propria intenzione di recedere dall’acquisto. Tale comunicazione può essere inviata a mezzo di e-mail a info@oltreluna.com. Oltreluna.com provvederà ad informare il cliente via e-mail circa l‘avvenuta accettazione del reso e lo autorizzerà ad inviare il pacco contenente la merce oggetto del reso a: Oltreluna.com c/o Valdarnoplast SRL, Via Machiavelli 20, 56020 Montopoli Val D’Arno (Pisa). Oltreluna.com non risponde di eventuali smarrimenti o furti di merce inviatagli.
Le spese di spedizione sostenute dal cliente per la merce resa sono rimborsabili solo in caso di errore accertato da parte di Oltreluna.com ed in nessun altro caso. Oltreluna.com si riserva il diritto di rifiutare resi di merce che presenti in tutto o in parte evidenti segni che la medesima sia stata indossata, usata o comunque danneggiata e/o alterata. Oltreluna.com provvederà al riaccredito delle somme pagate dal cliente attraverso lo stesso mezzo utilizzato per il pagamento dell‘ordine originario entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.
Prezzi, IVA e fatturazione:
Tutti i prezzi degli oggetti in vendita nel sito espressi in Euro sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo salvo diversa indicazione. Per ciascuna spedizione Oltreluna.com provvede ad emettere regolare fattura accompagnatoria. I prezzi pubblicati nel sito per ogni singolo prodotto sono aggiornati ed accurati; tuttavia, nel caso che anche successivamente all’ordine venissero rilevati da parte di Oltreluna.com degli errori materiali e/o palesi nei prezzi, la stessa si riserva il diritto di comunicare tempestivamente al cliente il prezzo corretto ed aggiornato senza che ciò comporti l`insorgenza di alcun obbligo per entrambe le parti.
Utilizzo dei Dati Personali:
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